Política de Privacidade

1. Introdução

A Sagui Sistemas trata os dados pessoais de visitantes e clientes de forma direta e transparente. Esta política descreve quais dados coletamos, para que os usamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são seus direitos. O tratamento de dados pela Sagui Sistemas está sujeito à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018.

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, endereço de e-mail, número de telefone (opcional) e mensagem.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de visita, coletados por ferramentas de análise quando o visitante consente.
• Dados operacionais: no contexto dos nossos serviços de mapeamento de processos, podemos observar e registrar informações sobre processos internos do cliente, conforme o contrato firmado entre as partes.

Não coletamos dados sensíveis conforme definição da LGPD (dados de saúde, origem racial, convicção religiosa, etc.).

3. Base legal para o tratamento

Tratamos dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento — para cookies analíticos e de marketing, quando solicitado.
• Execução de contrato — para dados necessários à prestação dos serviços contratados.
• Legítimo interesse — para análise interna de desempenho do site e comunicações relacionadas a serviços previamente contratados.
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei ou autoridade competente.

4. Como usamos seus dados

Os dados coletados são usados para: responder a pedidos de contato; prestar os serviços de mapeamento, implantação e consultoria contratados; enviar comunicações relacionadas aos projetos em andamento; e melhorar o funcionamento do site. Não usamos seus dados para marketing de terceiros nem os vendemos a nenhuma outra empresa.

5. Compartilhamento de dados

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações: prestadores de serviços que atuam em nosso nome (como plataformas de e-mail e análise de sites), mediante contrato que garante os mesmos padrões de proteção; e quando exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial no Brasil.

Ferramentas de terceiros que podem processar dados de navegação quando cookies são aceitos: Google Analytics (análise de tráfego). Esses serviços têm suas próprias políticas de privacidade.

6. Retenção de dados

Dados de formulários de contato são mantidos por até 24 meses após o último contato. Dados de projetos finalizados são mantidos por até 5 anos para fins de registro e cumprimento de obrigações legais. Dados operacionais observados durante engajamentos de campo são descartados ao final do projeto, conforme contrato com o cliente. Dados de cookies analíticos seguem os prazos das respectivas ferramentas (normalmente 13 meses).

7. Cookies

Usamos cookies estritamente necessários para o funcionamento do site e, com consentimento, cookies analíticos para entender o comportamento de navegação. Para mais detalhes sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento através do e-mail [email protected]:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Eliminação de dados tratados com base em consentimento;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogação do consentimento a qualquer momento;
• Oposição ao tratamento realizado com base em legítimo interesse;
• Apresentação de reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Responderemos às solicitações dentro do prazo legal de 15 dias úteis.

9. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos consultar as políticas de privacidade de cada site visitado.

10. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas jurídicas e a representantes adultos de empresas. Não coletamos dados de menores de 18 anos de forma intencional. Caso identificarmos que dados de um menor foram coletados sem consentimento parental adequado, os excluiremos.

11. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, incluindo comunicações criptografadas (TLS/HTTPS), acesso restrito a dados por função e revisão periódica das práticas de segurança. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus direitos, você será notificado conforme exigido pela LGPD.

12. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente sempre estará disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no início do documento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos.

13. Contato para questões de privacidade

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados:

• E-mail: [email protected]
• Sagui Sistemas Ltda. — Av. Nossa Senhora de Copacabana 1234, Copacabana, Rio de Janeiro, RJ, CEP 22070-011