O que dizem nossos clientes
Depoimentos de donos e gestores de pequenas empresas no Rio de Janeiro que passaram pelos nossos serviços.
Voltar ao inícioDepoimentos
Marcos Ramos
Dono — Farmácia de Manipulação, Botafogo
A Leitura de Processos revelou que nossa equipe gastava quase duas horas por dia classificando pedidos recebidos por WhatsApp — algo que nunca tínhamos medido direito. O relatório foi claro, sem tecnicismo. Decidimos avançar para o Serviço 02 com mais segurança do que teria sido possível sem esses dados.
Julho de 2025
Luciana Ferreira
Sócia — Agência de comunicação, Tijuca
Contratamos o Primeiro Assistente para triagem de briefings recebidos. O que mais me surpreendeu não foi o sistema em si, foi a documentação — cada decisão de projeto ficou registrada, incluindo por que coisas foram descartadas. Isso me pareceu mais valioso do que eu esperava antes de começar.
Junho de 2025
Pedro Oliveira
Gerente — Distribuidora de alimentos, Jacarepaguá
O resultado da Leitura de Processos foi que não valia a pena automatizar a tarefa que achávamos que queríamos automatizar. Eles disseram isso no relatório, sem tentar nos convencer do contrário. Acabamos identificando outra área que fazia mais sentido, e o diagnóstico nos ajudou a ir direto para ela.
Julho de 2025
Ana Costa
Proprietária — Ateliê de costura, Centro
Tenho dez funcionários e sempre achei que IA era coisa de empresa grande. O estudo de cinco dias foi a parte mais útil — descobrimos que a maior parte do tempo da minha supervisora ia para tarefas de confirmação de encomendas que podiam ser tratadas diferente. Ainda estamos no Serviço 02, mas o começo foi tranquilo.
Junho de 2025
Rodrigo Souza
Sócio — Escritório de contabilidade, Flamengo
Fizemos os três serviços em sequência ao longo de um ano. O que mais ajudou no Programa de Fluxo Profundo foi que cada etapa seguinte só acontecia depois de decidirmos, com base nos números do que já tinha sido feito. Não ficamos presos a um cronograma que não fazia mais sentido a meio caminho.
Julho de 2025
Fernanda Nunes
Diretora — Clínica veterinária, Barra da Tijuca
O assistente de triagem de agendamentos que a Sagui entregou tem uma característica que valorizei muito: quando o caso é diferente do padrão, ele manda para a nossa recepcionista em vez de tentar resolver por conta própria. Essa limitação intencional foi exatamente o que precisávamos para uma área sensível como a nossa.
Maio de 2025
Casos detalhados
Caso 01 — Serviço 01
O dono suspeitava que a equipe de atendimento gastava muito tempo confirmando orçamentos por telefone, mas não sabia quanto exatamente nem com que frequência isso acontecia ao longo da semana.
Leitura de Processos de cinco dias cobrindo o atendimento a clientes pessoa jurídica. Foram identificadas seis tarefas recorrentes, com o tempo e a frequência de cada uma documentados.
O relatório mostrou que duas das seis tarefas respondiam por 70% do tempo de atendimento. A recomendação foi automatizar uma delas e revisar o processo da outra manualmente primeiro. A empresa optou por continuar apenas com a revisão manual — o que também estava no escopo como resposta válida.
Caso 02 — Serviço 02
A gerência de projetos recebia pedidos de clientes por e-mail e WhatsApp e precisava transcrevê-los para uma planilha de controle — processo feito manualmente três a quatro vezes por dia.
Primeiro Assistente em Produção configurado para ler as mensagens recebidas, extrair os dados relevantes e preencher a planilha. Casos com informação incompleta ou pedidos fora do padrão eram redirecionados para a gerente.
Ao final das seis semanas, o assistente processava cerca de 80% dos pedidos sem intervenção. Os 20% restantes eram os casos que de fato precisavam de atenção humana — exatamente o que o sistema foi projetado para revelar, não esconder.
O escritório queria rever três processos ao mesmo tempo: triagem de consultas iniciais, organização de documentos por tipo de processo e rascunhos de comunicações de rotina para aprovação dos advogados.
Programa de Fluxo Profundo de um trimestre. Após o mapeamento inicial, a ordem de construção mudou: organização de documentos foi priorizada em vez de triagem, porque os dados mostraram que era o maior consumidor de tempo da equipe de apoio.
Dois dos três processos foram parcialmente automatizados ao longo do trimestre. O terceiro — triagem de consultas — foi deixado como estava por decisão dos sócios, que preferiram manter o primeiro contato com clientes sem intermediação de sistema. Isso está documentado no relatório de fechamento com o raciocínio por trás da escolha.
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80+
Projetos entregues
4,7
Média de avaliação
4
Anos de operação
92%
Retornam para o próximo serviço
Próximo passo
A primeira conversa é sem compromisso e dura cerca de trinta minutos. Não é necessário ter uma ideia formada antes de entrar em contato.
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